• Curso gravado – 4hs30mins de conteúdo em vídeo
• Acesso aos materiais de apoio e exercícios de forma vitalícia
• Acesso ao Professor via Slack
• Certificado de Participação

Visão Geral

Se você está interessado num curso de UX Research abrangente, este é o material que você precisa para poder começar a trabalhar na área.

Conteúdo do Curso

UX_Research – Pesquisa Qualitativa

• UXR_Conceito de UX Research
• UXR_Processo de Pesquisa
• UXR_Tipos de Pesquisa
• UXR_Tipos de Questionários e Entrevistas
• UXR_Desk Research
• UXR_Pesquisa Etnográfica no contexto de UX
• UXR_Análise de Contexto_Pesquisa para softwares
• UXR_Como Fazer um Bom Questionário
• UXR_Passo a Passo do Recrutamento
• UXR_Entrevistas: Melhores Práticas
• UXR_Como fazer a análise de resultados

Forma de Apresentar Resultados de Etnografia: Mapas de Experiência – Jornada e Blueprint

• Introdução aos Diagramas / Mapas de Experiência – Jornada e Blueprint
• Como trabalhar os resultados do UX Research
• Segmentação
• Problemas com a segmentação e como resolver
• Personas
• Personas não são estereótipos
• Personas são Arquétipos + Template NOVA Persona
• Drivers de Consumo
• Conceito e Tipos de Diagramas ou Mapas
• Workshop Mapeamento Introdução
• Esforço de Consultoria
• Workshop Mapeamento Investigar & Ilustrar
• Workshop Mapeamento Alinhar
• Modelo Mental
• Jornada do Usuário/Cliente

Teste de Usabilidade

• UXR_Teste de Usabilidade
• UXR_Entregas_Relatorio_Usabilidade

Como criar um time de UXR vendedor!

• UXR: Como formar times vencedores – Aula 1
• UXR: Como formar times vencedores – Aula 2
• UXR:_Como criar times vencedores – Aula 3
• UXR: Como formar times vencedores – Aula 4

Como cuidar da sua carreira

UX Research: Você no controle da carreira

Quem deve se inscrever:

Profissionais que desejam trabalhar com UX Research, que não tenham background acadêmico em Pesquisa e que tenham desejem se aprofundar no conhecimento de Metodologias de Pesquisa Qualitativa, Testes de Usabilidade e Entregas de Pesquisa Estratégicas.

Materiais do Curso:

Todos os módulos são acompanhados de: slides em pdf, artigos para leitura antes de começar o módulo, links com exemplos, e materiais de apoio, para ler na medida de sua vontade de saber mais: artigos acadêmicos, vídeos, entre outros materiais.

Os materiais do curso estão disponíveis para download, para permitir a impressão, estudo e revisão.

As leituras foram projetadas para das a você uma exposição inicial aos tópicos que serão tratados no módulo. Esses artigos e vídeos fornecerão exemplos e perspectivas do mundo real, com casos reais de grandes empresas. Foram escolhidos para fazer você pensar, refletir e trazer perguntas para o Slack.

Por isso, sugerimos que você realmente leia este material antes de começar o módulo. Anote os conceitos ou palavras que não estejam claros para você. Nas gravações das aulas dos módulos nós explicaremos esses conceitos com detalhes e você poderá usar seu conhecimento adquirido no dia a dia.

Acesso ao Slack:

Ao se inscrever você recebe um link para o Slack.

O Slack tem um canal exclusivo para os alunos deste curso e permite troca de conhecimento, envio de mais materiais extras, envio de exercícios.

O post UX Research & Entregas (Jornada & Blueprint) apareceu primeiro em UXChange Academy.

• Curso gravado – 2hs10mins de conteúdo em vídeo
• Acesso aos materiais de apoio e exercícios de forma vitalícia
• Acesso ao professor através do canal do curso no Slack
• Certificado de Participação

Visão Geral

Este é um guia prático que mostra como usar diagramas de alinhamento (mapas de experiência) para transformar as valiosas observações das pesquisas com o cliente em seu dia a dia em ideias, e dali em ação.

Conteúdo do Curso:

•Conhecer os diferentes tipos de Diagramas ou Mapas;

• Descobrir como esses diagramas podem informar a estratégia;

•Aprender a criar diagramas com os quatro modos iterativos no processo de mapeamento: configurar uma iniciativa de mapeamento, investigar a evidência, visualizar o processo e usar diagramas em workshops e experimentos;

•Ver como criar modelos mentais, para poder fazer uma boa arquitetura de informação.

Materiais do Curso:

Todos os módulos são acompanhados de: slides em pdf, artigos para leitura antes de começar o módulo, links com exemplos, e materiais de apoio, para ler na medida de sua vontade de saber mais: artigos acadêmicos, vídeos, entre outros materiais.

Os materiais do curso estão disponíveis para download, para permitir a impressão, estudo e revisão.

As leituras foram projetadas para das a você uma exposição inicial aos tópicos que serão tratados no módulo. Esses artigos e vídeos fornecerão exemplos e perspectivas do mundo real, com casos reais de grandes empresas. Foram escolhidos para fazer você pensar, refletir e trazer perguntas para o Slack.

Por isso, sugerimos que você realmente leia este material antes de começar o módulo. Anote os conceitos ou palavras que não estejam claros para você. Nas gravações das aulas dos módulos nós explicaremos esses conceitos com detalhes e você poderá usar seu conhecimento adquirido no dia a dia.

Acesso ao Slack:

Ao se inscrever você recebe um link para o Slack.

O Slack tem um canal exclusivo para os alunos deste curso e permite troca de conhecimento, envio de mais materiais extras, envio de exercícios.

Quem deve se inscrever:

Profissionais que hoje trabalham com UX Research, UX Design e afins, Marketing e Full Stack.

O post Mapeamento de Experiências apareceu primeiro em UXChange Academy.

• Curso gravado – 2hs30mins de conteúdo em vídeo
• Acesso aos materiais de apoio e exercícios de forma vitalícia
• Acesso ao professor através do Canal do Curso no Slack
• Certificado de Participação

Visão Geral

A avaliação heurística é um processo em que os especialistas usam regras práticas para medir a usabilidade das interfaces do usuário em orientações independentes e relatar problemas. Os avaliadores usam heurísticas estabelecidas por exemplo, por Jacob Nielsen e revelam insights que podem ajudar as equipes de design a aprimorar a usabilidade do produto desde o início do desenvolvimento.

Como a avaliação heurística encontram problemas de usabilidade ignorados pelo teste com o usuário e vice-versa, por isso é recomendável que ambos os métodos sejam usados. Como não há razão para gastar recursos na avaliação de uma interface com muitos problemas de usabilidade conhecidos apenas para que muitos deles apareçam novamente, normalmente é melhor usar o design iterativo entre os dois métodos de avaliação.

Isso implica em primeiro realizamos uma avaliação heurística para limpar a interface e remover tantos problemas de usabilidade “óbvios” quanto possível. Após um redesenho da interface, ela seria submetida a testes com usuários para verificar o resultado da etapa de design iterativo e para encontrar problemas de usabilidade remanescentes que não foram detectados pela avaliação heurística.

Porém, muitas vezes explicar um problema ou mesmo priorizar mudanças pode ser complicado se tudo for apresentado de forma qualitativa demais. O método apresentado neste curso consegue transformar as abordagens qualitativas em quantitativas, e com isso torna mais simples priorizar, isolar o problema e comunicar recomendações às equipes envolvidas.

Conteúdo

1. Introdução
2. Como observamos as interfaces?
3. Conceito e questões
4. Análise Heurística – uma abordagem quantitativa
5. Vantagens de Usar este Método
6. Como Avaliar Concorrentes
7. Conclusão

Materiais do Curso:

Todos os módulos são acompanhados de: slides em pdf, artigos para leitura antes de começar o módulo, links com exemplos, e materiais de apoio, para ler na medida de sua vontade de saber mais: artigos acadêmicos, vídeos, entre outros materiais.

Os materiais do curso estão disponíveis para download, para permitir a impressão, estudo e revisão.

As leituras foram projetadas para das a você uma exposição inicial aos tópicos que serão tratados no módulo. Esses artigos e vídeos fornecerão exemplos e perspectivas do mundo real, com casos reais de grandes empresas. Foram escolhidos para fazer você pensar, refletir e trazer perguntas para o Slack.

Por isso, sugerimos que você realmente leia este material antes de começar o módulo. Anote os conceitos ou palavras que não estejam claros para você. Nas gravações das aulas dos módulos nós explicaremos esses conceitos com detalhes e você poderá usar seu conhecimento adquirido no dia a dia.

Acesso ao Slack:

Ao se inscrever você recebe um link para o Slack.

O Slack tem um canal exclusivo para os alunos deste curso e permite troca de conhecimento, envio de mais materiais extras, envio de exercícios.

Quem deve se inscrever:

Profissionais que hoje trabalham com UX Research, marketing ou TI que desejem se aprofundar no conhecimento em Heurísticas ligadas a User Experience.

O post Análise Heurística de interfaces, produtos e concorrentes apareceu primeiro em UXChange Academy.

• Curso gravado – 1hs45mins de conteúdo em vídeo
• Acesso aos materiais de apoio e exercícios de forma vitalícia
• Acesso ao professor através do Slack
• Certificado de Participação

Visão Geral

Uma das metodologias mais importantes para descobrir oportunidades de negócios é a Teoria Fundamentada ou Grounded Theory. Ela permite ir a campo, ouvir o que as pessoas de forma aberta e sem hipóteses prévias.

O segundo passo é, certamente, saber ouvir! Saber no que devemos prestar atenção e como essas falas criam padrões, agrupam pessoas por sua forma de pensar. Isso permite ir ao passo seguinte, a criação de um Mapa de Oportunidade que é uma ferramenta visual que permite mostrar o valor estratégico de pesquisa em design.

A forma de abordar as entrevistas ajuda a ficarmos atentos à perspectiva das pessoas e dos seus próprios objetivos. Com isso, não olhamos a pesquisa pela lente da empresa, mas das pessoas, não damos focos a features, mas ao que realmente tem valor para o futuro usuário e isso permite criar um produto valor com maior certeza de seu sucesso.

Esta segunda parte do curso é baseada no Livro Time to Listen ou Tempo de Ouvir, de Indi Young

Neste curso você aprenderá:

1: Tudo sobre Pesquisas Qualitativas e sua importância em UX

2: Como usar Etnografia na prática de UX

3: Como as escolas de Design usam a Teoria Fundamentada (Grounded Theory) para criar valor

3: Quais são os desafios da área de Pesquisa

4: Sobre Inovação e Discovery Na Prática

• Como determinar o escopo do problema
• Como fazer o recrutamento para uma pesquisa do Tipo Grounded Theory
• O que é e como fazer uma entrevista usando a técnica de Escutar Atentamente
• Como fazer a Transcrição
• Como fazer a Análise sem viés e
• Como encontrar os Padrões

5: Personas/Arquétipos

6: Mapeamento de Experiências

7: Modelo Mental como Mapa de Oportunidade

Materiais do Curso:

Todos os módulos são acompanhados de: slides em pdf, artigos para leitura antes de começar o módulo, links com exemplos, e materiais de apoio, para ler na medida de sua vontade de saber mais: artigos acadêmicos, vídeos, entre outros materiais.

Os materiais do curso estão disponíveis para download, para permitir a impressão, estudo e revisão.

As leituras foram projetadas para das a você uma exposição inicial aos tópicos que serão tratados no módulo. Esses artigos e vídeos fornecerão exemplos e perspectivas do mundo real, com casos reais de grandes empresas. Foram escolhidos para fazer você pensar, refletir e trazer perguntas para o Slack.

Por isso, sugerimos que você realmente leia este material antes de começar o módulo. Anote os conceitos ou palavras que não estejam claros para você. Nas gravações das aulas dos módulos nós explicaremos esses conceitos com detalhes e você poderá usar seu conhecimento adquirido no dia a dia.

Acesso ao Slack:

Ao se inscrever você recebe um link para o Slack.

O Slack tem um canal exclusivo para os alunos deste curso e permite troca de conhecimento, envio de mais materiais extras, envio de exercícios.

Quem deve se inscrever:

Profissionais que hoje trabalham com UX Research, que não tenham background acadêmico em Pesquisa e que tenham desejem se aprofundar no conhecimento de Metodologias de Pesquisa Qualitativa, Quantitativa e Métodos Mistos.

O post Discovery de Produtos Digitais apareceu primeiro em UXChange Academy.

• Curso gravado – 2hs30mins de conteúdo em vídeo
• Acesso aos materiais de apoio e exercícios de forma vitalícia
• Apoio de professor via Slack
• Certificado de Participação

Visão Geral

A pesquisa de Métodos Mistos é uma abordagem de investigação que combina ou associa as formas qualitativa e quantitativa.

Como são duas abordagens com características antagônicas, nos Métodos Mistos elas se combinam de forma que uma prevalecerá sobre a outra ao mesmo tempo em que podem se complementar na apresentação de resultados.

Para falar de métodos mistos, é importante relembrar os conceitos de cada uma das abordagens: Quantitativa e Qualitativa.

Este curso faz uma revisão dos Métodos Qualitativos, apresenta critérios para a criação de Pesquisa Quantitativa de qualidade e apresenta os projetos possíveis e mais significativos para UX dentro dos Métodos Mistos.

Conteúdo

1. Introdução do Curso
2. O Método Científico e a Pesquisa Quantitativa
3. A Pesquisa Qualitativa versus a Pesquisa Quantitativa
4. A Filosofia dos Métodos Mistos
5. Quando Usar MM
6. Tipos de Projetos – Parte 1
7. Tipos de Projetos – Parte 2
8. Cuidados ao Apresentar Projetos de MM
9. Introdução à Pesquisa Quantitativa
10. Tipos de Pesquisa Quantitativa
11. Hipóteses – Conceito, como criar
12. O Briefing do Problema de Pesquisa
13. Questionário de Pesquisa Quantitativa – Melhores práticas
14. Questionário de Pesquisa Quantitativa & Ciências Sociais
15. Teste Estatístico
16. Amostra
17. Erro Amostral
18. Conclusão

Quem deve se inscrever:

Profissionais que hoje trabalham com UX Research, que não tenham background acadêmico em Pesquisa e que tenham desejem se aprofundar no conhecimento de Metodologias de Pesquisa Qualitativa, Quantitativa e Métodos Mistos.

Materiais do Curso:

Todos os módulos são acompanhados de: slides em pdf, artigos para leitura antes de começar o módulo, links com exemplos, e materiais de apoio, para ler na medida de sua vontade de saber mais: artigos acadêmicos, vídeos, entre outros materiais.

Os materiais do curso estão disponíveis para download, para permitir a impressão, estudo e revisão.

As leituras foram projetadas para das a você uma exposição inicial aos tópicos que serão tratados no módulo. Esses artigos e vídeos fornecerão exemplos e perspectivas do mundo real, com casos reais de grandes empresas. Foram escolhidos para fazer você pensar, refletir e trazer perguntas para o Slack.

Por isso, sugerimos que você realmente leia este material antes de começar o módulo. Anote os conceitos ou palavras que não estejam claros para você. Nas gravações das aulas dos módulos nós explicaremos esses conceitos com detalhes e você poderá usar seu conhecimento adquirido no dia a dia.

Acesso ao Slack:

Ao se inscrever você recebe um link para o Slack.

O Slack tem um canal exclusivo para os alunos deste curso e permite troca de conhecimento, envio de mais materiais extras, envio de exercícios.

O post Métodos Mistos e Pesquisa Quantitativa apareceu primeiro em UXChange Academy.

• Curso gravado – 45mins de conteúdo em vídeo
• Acesso aos materiais de apoio e exercícios de forma vitalícia
• Acesso ao professor através do Canal do Curso no Slack
• Certificado de Participação

Visão Geral

Um dos momentos mais desafiadores para o profissional de UX é a definição do produto/serviço/oferta para o mercado. Isso ocorre porque parte da definição é atrelada ao negócio. Como todo Negócio, o que o empreendedor ou empresas buscam é diferenciação e lucro.

Inúmeras vezes o profissional de UX é afastado desse processo de DEFINIÇÃO do produto pelo lado Business por não estar familiarizado com o vocabulário e com os conceitos.

Conteúdo

• Modelos de Negócios,
• Proposta de Valor
• Modelos de Receita

Materiais do Curso:

Todos os módulos são acompanhados de: slides em pdf, artigos para leitura antes de começar o módulo, links com exemplos, e materiais de apoio, para ler na medida de sua vontade de saber mais: artigos acadêmicos, vídeos, entre outros materiais.

Os materiais do curso estão disponíveis para download, para permitir a impressão, estudo e revisão.

As leituras foram projetadas para das a você uma exposição inicial aos tópicos que serão tratados no módulo. Esses artigos e vídeos fornecerão exemplos e perspectivas do mundo real, com casos reais de grandes empresas. Foram escolhidos para fazer você pensar, refletir e trazer perguntas para o Slack.

Por isso, sugerimos que você realmente leia este material antes de começar o módulo. Anote os conceitos ou palavras que não estejam claros para você. Nas gravações das aulas dos módulos nós explicaremos esses conceitos com detalhes e você poderá usar seu conhecimento adquirido no dia a dia.

Acesso ao Slack:

Ao se inscrever você recebe um link para o Slack.

O Slack tem um canal exclusivo para os alunos deste curso e permite troca de conhecimento, envio de mais materiais extras, envio de exercícios.

Quem deve se inscrever:

Profissionais que trabalham com User Experience , que não tenham background acadêmico em Negócios.

O post Produtos Digitais: Entenda Modelos de Negócios apareceu primeiro em UXChange Academy.

• Curso gravado – 45mins de conteúdo em vídeo
• Acesso aos materiais de apoio e exercícios de forma vitalícia
• Acesso ao professor através do canal do curso no Slack
• Certificado de Participação

Visão Geral

Empresas B2C e B2B enfrentam enormes desafios para atender as expectativas crescentes do consumidor: seja o nível de personalização da experiência, a regulamentação crescente, ou questões de privacidade de dados.

Enquanto os consumidores querem empresas saibam quem são e do que precisam, também

esperam que você use seus dados com responsabilidade.

Entender esses dados e todas as diferentes maneiras pelas quais os consumidores interagem com sua empresa não é fácil.

Um perfil unificado de dados do cliente pode mostrar o caminho.

Neste Curso você aprenderá sobre:

• O perigo de criar Personas fictícias.

• Como criar Arquétipos.

• Os principais componentes de um Arquétipo.

• Como usar Arquétipos em Jornadas e outras entregas de Pesquisa.

• Por quais razões compartilhar os Arquétipos com toda a empresa.

Materiais do Curso:

Todos os módulos são acompanhados de: slides em pdf, artigos para leitura antes de começar o módulo, links com exemplos, e materiais de apoio, para ler na medida de sua vontade de saber mais: artigos acadêmicos, vídeos, entre outros materiais.

Os materiais do curso estão disponíveis para download, para permitir a impressão, estudo e revisão.

As leituras foram projetadas para das a você uma exposição inicial aos tópicos que serão tratados no módulo. Esses artigos e vídeos fornecerão exemplos e perspectivas do mundo real, com casos reais de grandes empresas. Foram escolhidos para fazer você pensar, refletir e trazer perguntas para o Slack.

Por isso, sugerimos que você realmente leia este material antes de começar o módulo. Anote os conceitos ou palavras que não estejam claros para você. Nas gravações das aulas dos módulos nós explicaremos esses conceitos com detalhes e você poderá usar seu conhecimento adquirido no dia a dia.

Acesso ao Slack:

Ao se inscrever você recebe um link para o Slack.

O Slack tem um canal exclusivo para os alunos deste curso e permite troca de conhecimento, envio de mais materiais extras, envio de exercícios.

Quem deve se inscrever:

Profissionais que hoje trabalham com UX, Marketing e Tecnologia.

O post Personas e Arquétipos 2023 apareceu primeiro em UXChange Academy.

• Curso gravado – 1hs45mins de conteúdo em vídeo
• Acesso aos materiais de apoio e exercícios de forma vitalícia
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• Certificado de Participação

Visão Geral

Neste curso, descreveremos os tipos de dados disponíveis, as perguntas que eles podem responder e como incorporá-los ao processo de design e complementar os métodos de pesquisa qualitativa existentes.

Conteúdo

• Por que combinar Analytics e UX?

• Como o Analytics pode ajudar o profissional de UX?

• Um breve histórico

• Analytics: conceito e modo de usar

• Planejamento de tagueamento

• Modelos de Negócio e Interfaces

• Descobrindo problemas de UX

• Otimização de UX

• Metas

• Aspectos Financeiros

• Conclusão

Materiais do Curso:

Todos os módulos são acompanhados de: slides em pdf, artigos para leitura antes de começar o módulo, links com exemplos, e materiais de apoio, para ler na medida de sua vontade de saber mais: artigos acadêmicos, vídeos, entre outros materiais.

Os materiais do curso estão disponíveis para download, para permitir a impressão, estudo e revisão.

As leituras foram projetadas para das a você uma exposição inicial aos tópicos que serão tratados no módulo. Esses artigos e vídeos fornecerão exemplos e perspectivas do mundo real, com casos reais de grandes empresas. Foram escolhidos para fazer você pensar, refletir e trazer perguntas para o Slack.

Por isso, sugerimos que você realmente leia este material antes de começar o módulo. Anote os conceitos ou palavras que não estejam claros para você. Nas gravações das aulas dos módulos nós explicaremos esses conceitos com detalhes e você poderá usar seu conhecimento adquirido no dia a dia.

Acesso ao Slack:

Ao se inscrever você recebe um link para o Slack.

O Slack tem um canal exclusivo para os alunos deste curso e permite troca de conhecimento, envio de mais materiais extras, envio de exercícios.

Quem deve se inscrever:

Para profissionais de Experiência do Usuário, grande parte da tomada de decisão é tradicionalmente guiada por dados empíricos derivados de pesquisas qualitativas – se tivermos sorte! Por isso, as decisões quantitativas orientadas por dados são muito atraentes e ainda são capazes de obter a atenção de executivos de negócios e de quem tem poder.

O post Métricas de UX: Analytics apareceu primeiro em UXChange Academy.

Descrição

Produtos que mudam o jogo vêm de todos os tipos de empresas e muitas vezes remodelam as indústrias da noite para o dia. Mas o que esses produtos têm em comum? Eles são todos criados por Gerentes de Produto (PM) que se concentram nos problemas certos, entendem seu público, tomam decisões inteligentes e priorizam recursos que resultam em Produtos que empolgam seus clientes.

Neste curso, você aprenderá a usar a estrutura do ciclo de vida do produto para gerenciar com sucesso um produto, desde o lançamento até o que ele esteja no mercado, obtendo resultados.

Você vai aprender a:

• Identificar os problemas certos e transformá-los em soluções lucrativas

• Criar um roteiro de produto para transmitir sua visão e estratégia

• Avaliar e priorizar os recursos para o produto

• Aplicar modelos de gerenciamento de produtos aos desafios da vida real

• Exercitar uma mentalidade de gerente de produto para entrar ou avançar em sua carreira

Conteúdo do curso:

O conteúdo do curso equivale a aproximadamente seis horas de vídeos, quatro horas de exercícios e leituras sugeridas.

O curso está dividido em 8 módulos e 3 conteúdos extras.

Módulos

• Módulo 0 – Apresentação do Curso

• Módulo 1 – O que é Product Management e o que é Gerência

• Módulo 2 – Identificação do Problema e Market Fit (parte 1)

• Módulo 3 – Pesquisa para Discovery & Formulação de Hipóteses de como solucionar o problema

• Módulo 4 – Gerando hipóteses de soluções em produtos já existentes com baixa performance

• Módulo 5 – Lançamento

• Módulo 6 – Go-To-Market & Market Fit (parte 2)

• Módulo 7 – Roadmaps

• Módulo 8 – Desenvolvimento

Descontos Exclusivos para acesso a outros cursos gravados

• Desk Research Completo (gravado)

• UX Research: princípios básicos (gravado)

• UX Research para Discovery: Grounded Theory & Mapa de Oportunidades (gravado)

• Analytics & Testes AB (gravado)

• Estratégia de Produtos & Modelos de Negócio (ao vivo, online)

• Liderança (ao vivo, online)

Materiais do Curso:

Todos os módulos são acompanhados de: slides em pdf, artigos para leitura antes de começar o módulo, links com exemplos, e materiais de apoio, para ler na medida de sua vontade de saber mais: artigos acadêmicos, vídeos, entre outros materiais.

Os materiais do curso estão disponíveis para download, para permitir a impressão, estudo e revisão.

As leituras foram projetadas para das a você uma exposição inicial aos tópicos que serão tratados no módulo. Esses artigos e vídeos fornecerão exemplos e perspectivas do mundo real, com casos reais de grandes empresas. Foram escolhidos para fazer você pensar, refletir e trazer perguntas para o Slack.

Por isso, sugerimos que você realmente leia este material antes de começar o módulo. Anote os conceitos ou palavras que não estejam claros para você. Nas gravações das aulas dos módulos nós explicaremos esses conceitos com detalhes e você poderá usar seu conhecimento adquirido no dia a dia.

Acesso ao Slack:

Ao se inscrever você recebe um link para o Slack via email.

O Slack tem um canal exclusivo para os alunos deste curso e permite troca de conhecimento, envio de mais materiais extras, envio de exercícios.

Quem deve se inscrever:

• Engenheiros, desenvolvedores, designers, profissionais de marketing, executivos de vendas, pesquisadores de consumo e outros profissionais em transição para cargos de gerenciamento de produtos.

• Jovens profissionais de várias origens que desejam se tornar Gerentes de Produto.

• Empreendedores com o objetivo de dar vida a ideias e concretizar sua visão.

• Gerentes de Produto Junior que buscam aprofundar seu conhecimento

Acesso ao Curso:

O acesso de vitalício ao curso online começa após o pagamento.

O post Gestão de Produtos Digitais apareceu primeiro em UXChange Academy.

• Curso gravado – 1hs10mins de conteúdo em vídeo
• Acesso aos materiais de apoio e exercícios de forma vitalícia
• Apoio de professor via Slack
• Certificado de Participação

Visão Geral

Desk Research é uma técnica de pesquisa que nós usamos sempre e continuamente quando prestamos consultoria interna ou como freelancers.

O resultado deste trabalho deve ser uma visão clara do quão feroz é a competição no mercado, e como os consumidores dão forma a essa competição.

Além disso, conseguimos saber quem são os melhores competidores (Benchmarks) em diversos aspectos!

De posse destas informações, fica mais fácil mapear saídas estratégicas para a empresa, seja pelo aspecto de UX, seja pelo aspecto de negócios.

Conteúdo:

Quando usar a metodologia.

Matriz CSD.

Identificação de fontes confiáveis.

Competidores.

Comportamento de Mercado e Consumidor.

Benchmark.

Análise SWOT.

Como apresentar um bom trabalho de Desk Research.

CONTEÚDO DO CURSO

Desk Research

Aula 1 – Introdução

Aula 2 – Quando Usar

Aula 3 – Metodologia de trabalho

Aula 4 – Recebendo o briefing

Aula 5 – Onde e Como fazer o Desk

Aula 6 – Comportamento do Consumidor

Aula 7 – Competidores

Aula 8 – Benchmark

Aula 9 – Análise SWOT

Exercício

Template Apresentação de Desk Research

Template

Entrega de Desk Research

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