Grounded Theory & Mapa de Oportunidades

• Curso gravado – 1hs45mins de conteúdo em vídeo
• Acesso aos materiais de apoio e exercícios de forma vitalícia
• Acesso ao professor através do Slack
• Certificado de Participação

Visão Geral

Uma das metodologias mais importantes para descobrir oportunidades de negócios é a Teoria Fundamentada ou Grounded Theory. Ela permite ir a campo, ouvir o que as pessoas de forma aberta e sem hipóteses prévias.

O segundo passo é, certamente, saber ouvir! Saber no que devemos prestar atenção e como essas falas criam padrões, agrupam pessoas por sua forma de pensar. Isso permite ir ao passo seguinte, a criação de um Mapa de Oportunidade que é uma ferramenta visual que permite mostrar o valor estratégico de pesquisa em design.

A forma de abordar as entrevistas ajuda a ficarmos atentos à perspectiva das pessoas e dos seus próprios objetivos. Com isso, não olhamos a pesquisa pela lente da empresa, mas das pessoas, não damos focos a features, mas ao que realmente tem valor para o futuro usuário e isso permite criar um produto valor com maior certeza de seu sucesso.

Esta segunda parte do curso é baseada no Livro Time to Listen ou Tempo de Ouvir, de Indi Young

Neste curso você aprenderá:

1: Tudo sobre Pesquisas Qualitativas e sua importância em UX

2: Como usar Etnografia na prática de UX

3: Como as escolas de Design usam a Teoria Fundamentada (Grounded Theory) para criar valor

3: Quais são os desafios da área de Pesquisa

4: Sobre Inovação e Discovery Na Prática

• Como determinar o escopo do problema
• Como fazer o recrutamento para uma pesquisa do Tipo Grounded Theory
• O que é e como fazer uma entrevista usando a técnica de Escutar Atentamente
• Como fazer a Transcrição
• Como fazer a Análise sem viés e
• Como encontrar os Padrões

5: Personas/Arquétipos

6: Mapeamento de Experiências

7: Modelo Mental como Mapa de Oportunidade

Materiais do Curso:

Todos os módulos são acompanhados de: slides em pdf, artigos para leitura antes de começar o módulo, links com exemplos, e materiais de apoio, para ler na medida de sua vontade de saber mais: artigos acadêmicos, vídeos, entre outros materiais.

Os materiais do curso estão disponíveis para download, para permitir a impressão, estudo e revisão.

As leituras foram projetadas para das a você uma exposição inicial aos tópicos que serão tratados no módulo. Esses artigos e vídeos fornecerão exemplos e perspectivas do mundo real, com casos reais de grandes empresas. Foram escolhidos para fazer você pensar, refletir e trazer perguntas para o Slack.

Por isso, sugerimos que você realmente leia este material antes de começar o módulo. Anote os conceitos ou palavras que não estejam claros para você. Nas gravações das aulas dos módulos nós explicaremos esses conceitos com detalhes e você poderá usar seu conhecimento adquirido no dia a dia.

Acesso ao Slack:

Ao se inscrever você recebe um link para o Slack.

O Slack tem um canal exclusivo para os alunos deste curso e permite troca de conhecimento, envio de mais materiais extras, envio de exercícios.

Quem deve se inscrever:

Profissionais que hoje trabalham com UX Research, que não tenham background acadêmico em Pesquisa e que tenham desejem se aprofundar no conhecimento de Metodologias de Pesquisa Qualitativa, Quantitativa e Métodos Mistos.