Analytics e Experiência do Usuário

• Curso gravado – 2hs45mins de conteúdo em vídeo
• Acesso aos materiais de apoio e exercícios de forma vitalícia
• Acesso ao professor através do canal do curso no Slack
• Certificado de Participação

Visão Geral

Interpretar tendências de dados em conversões, visualizações de página e outras ações do usuário para identificar oportunidades e orientar o design estratégico de UX.

Para profissionais de Experiência do Usuário, grande parte da tomada de decisão é tradicionalmente guiada por pesquisas qualitativas – se tivermos sorte! Por isso, as decisões quantitativas orientadas por dados são muito atraentes e ainda são capazes de obter a atenção de executivos de negócios e de quem tem poder.

Este Curso é dividido em 3 partes: 1) Você vai aprender a parte técnica do Google Analytics e 2) Você vai aprender a ler o Analytics com olhar de UX e daí gerar hipótese para 3) Trabalhar com Testes AB e analisar seu trabalho pelo lado financeiro.

Conteúdo

Parte 1 – Aspectos Técnicos de Analytics

• Framework de aplicação do Analytics
• Conceitos de Analytics, envolvendo principais métricas do GA, dimensões, cookies e padrões de mercado
• Ferramentas de manipulação de relatórios
• Terminologia de métricas e valor / interpretações de UX
• Como funciona a captura dos dados
• Criação de Conta de Google Analytics
• Principais Configurações de conta, criação de Views e filtros
• Construção de metas e funil de conversão
• Validação do tagueamento
• Análises pós taguemento
• Público e tráfego
• E-commerce (exemplo)
• Modelos de atribuição

Parte 2 – Analytics e UX + Testes AB + Análise Financeira

• Por que combinar Analytics e UX?
• Como o Analytics pode ajudar o profissional de UX?
• Analytics: conceito e modo de usar
• Planejamento de tagueamento
• Modelos de Negócio e Interfaces
• Descobrindo problemas de UX
• Otimização de UX
• Planejamento de Analytics – estratégia, macro e micro conversões
• Atividade prática de identificar os objetivos de um site
• Testes A/B
• Por que fazer
• Criando hipóteses
• Desenhando o experimento
• Como fazer a tomada de decisão
• Métricas organizacionais
• Automação de testes
• Análises Financeiras de Analytics e Testes AB

Materiais do Curso:

Todos os módulos são acompanhados de: slides em pdf, artigos para leitura antes de começar o módulo, links com exemplos, e materiais de apoio, para ler na medida de sua vontade de saber mais: artigos acadêmicos, vídeos, entre outros materiais.

Os materiais do curso estão disponíveis para download, para permitir a impressão, estudo e revisão.

As leituras foram projetadas para das a você uma exposição inicial aos tópicos que serão tratados no módulo. Esses artigos e vídeos fornecerão exemplos e perspectivas do mundo real, com casos reais de grandes empresas. Foram escolhidos para fazer você pensar, refletir e trazer perguntas para o Slack.

Por isso, sugerimos que você realmente leia este material antes de começar o módulo. Anote os conceitos ou palavras que não estejam claros para você. Nas gravações das aulas dos módulos nós explicaremos esses conceitos com detalhes e você poderá usar seu conhecimento adquirido no dia a dia.

Acesso ao Slack:

Ao se inscrever você recebe um link para o Slack.

O Slack tem um canal exclusivo para os alunos deste curso e permite troca de conhecimento, envio de mais materiais extras, envio de exercícios.

Quem deve se inscrever:

Profissionais que hoje trabalham com UX Research, que não tenham background acadêmico em Pesquisa e que tenham desejem se aprofundar no conhecimento de Metodologias de Pesquisa Qualitativa, Quantitativa e Métodos Mistos.