{"id":15136,"date":"2023-07-26T10:55:20","date_gmt":"2023-07-26T13:55:20","guid":{"rendered":"https:\/\/uxchange.com.br\/?p=15136"},"modified":"2023-07-26T11:05:30","modified_gmt":"2023-07-26T14:05:30","slug":"como-fazer-o-recrutamento-de-pesquisas-qualitativas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uxchange.com.br\/como-fazer-o-recrutamento-de-pesquisas-qualitativas\/","title":{"rendered":"Como fazer o recrutamento de Pesquisas Qualitativas"},"content":{"rendered":"

Como fazer o recrutamento de pesquisas<\/h1>\n

Muitos profissionais me perguntam como fazer o recrutamento de pesquisas qualitativas. H\u00e1 d\u00favidas sobre onde encontrar pessoas dispostas a participar, outras vezes a quest\u00e3o \u00e9 sobre como \u201cn\u00e3o esgotar a base com tantas pesquisas, o que j\u00e1 me gera um alerta.<\/p>\n

Qual \u00e9 o problema?\u00a0 Bem, se sua d\u00favida \u00e9 como n\u00e3o cansar as pessoas com pesquisa, isso significa que voc\u00ea est\u00e1 constantemente mandando um question\u00e1rio (pequeno, m\u00e9dio ou grande) para a base de clientes e via email.\u00a0 Em outras palavras, voc\u00ea est\u00e1 vendo apenas o ponto de vista de quem j\u00e1 se tornou cliente, mas n\u00e3o est\u00e1 entendendo por quais raz\u00f5es algu\u00e9m nunca quis ser seu cliente ou o que fez com que clientes abandonassem sua base de clientes.<\/p>\n

O segundo ponto de alerta \u00e9 o simples fato de voc\u00ea mandar uma lista de perguntas para uma base de clientes com a ideia de que esta \u00e9 uma pesquisa qualitativa.\u00a0 Pesquisas qualitativas s\u00e3o, por excel\u00eancia, metodologias que pedem que voc\u00ea converse com pessoas, observe comportamentos em contexto e entenda suas motiva\u00e7\u00f5es, crit\u00e9rios de escolha, entre outros tipos de observa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Se voc\u00ea manda um question\u00e1rio com perguntas abertas para uma base de clientes, fica complicado em termos operacionais compilar as respostas e tirar conclus\u00f5es sem vi\u00e9s, porque voc\u00ea n\u00e3o tem profundidade e densidade nas respostas escritas. Falta a oportunidade de explorar as raz\u00f5es pelas quais uma resposta foi dada de uma determinada forma. O que voc\u00ea concluir dessa resposta aberta \u00e9 algo que se chama: alucinar.\u00a0 Voc\u00ea conclui o que quer, com base no seu repert\u00f3rio, porque a pessoa n\u00e3o est\u00e1 l\u00e1.<\/p>\n

Para piorar, esse \u201cquestion\u00e1rio qualitativo\u201d n\u00e3o pode ser usado em termos quantitativos, porque n\u00e3o \u00e9 essa sua miss\u00e3o. A C\u00e9sar o que \u00e9 de C\u00e9sar.\u00a0 Quer saber mais?\u00a0 Leia o artigo abaixo at\u00e9 o final.<\/p>\n

 <\/p>\n

O Objetivo do Projeto de Pesquisa, a escolha da metodologia e o Recrutamento<\/strong><\/h2>\n

 <\/p>\n

A escolha do m\u00e9todo de pesquisa est\u00e1 subordinada aos objetivos do Projeto de Pesquisa. Isso significa que cada m\u00e9todo apresenta vantagens e desvantagens ao abordar um problema de pesquisa em diferentes momentos do produto ou ideia.\u00a0 Abaixo uma lista de M\u00e9todos:<\/p>\n

Para entender o contexto de mercado, concorrentes e demais quest\u00f5es estrat\u00e9gicas \u00e9 sempre bom come\u00e7ar com o Desk Research<\/a>. Um bom desk \u00e9 capaz de mapear o quanto \u00e9 dif\u00edcil ou f\u00e1cil se destacar no mercado onde existe inten\u00e7\u00e3o de ter um produto ou onde esse produto j\u00e1 est\u00e1.<\/p>\n

Para descobrir oportunidades de neg\u00f3cio \u00e9 sempre aconselh\u00e1vel fazer ou ter um olhar de Pesquisa Etnogr\u00e1fica somada a Teoria Fundamentada. Na pr\u00e1tica isso significa que eu posso escolher um dos m\u00e9todos ou somar a minha experi\u00eancia usando as duas metodologias.<\/p>\n

Uma pesquisa etnogr\u00e1fica observa contexto de uso, pessoas usando, objetos e artefatos tecnol\u00f3gicos e cultura onde esse uso est\u00e1 inserido. Isso quer dizer que n\u00e3o se faz etnografia via call, fazendo perguntas uma atr\u00e1s da outra. Isso n\u00e3o \u00e9 etnografia!!\u00a0 Voc\u00ea tem que entender a cultura onde essa pessoa e consumo est\u00e3o inseridos, ter\u00e1 que observar objetos em seus lugares para entender qual import\u00e2ncia \u00e9 dada a ele, deve conversar com a pessoa e entender seus crit\u00e9rios de consumo.<\/p>\n

Na Teoria Fundamentada voc\u00ea ir\u00e1 conversar com essa pessoa para entender seu prop\u00f3sito, como se relaciona com esse prop\u00f3sito. Isso significa que tenho que escutar o que a outra pessoa diz e entender sua constru\u00e7\u00e3o mental do mundo, tamb\u00e9m chamada de Modelo Mental. A partir dessas conversas surgem os arqu\u00e9tipos\/personas e as oportunidades.<\/p>\n

Para produtos que j\u00e1 existem, podemos fazer Teste de Usabilidade ou Pesquisa em Profundidade.\u00a0 Muitas vezes, para otimizar o tempo e a presen\u00e7a de um entrevistado, fazemos a Pesquisa em Profundidade antes do Teste de Usabilidade.<\/p>\n

 <\/p>\n

Como Recrutar<\/strong><\/h2>\n

Para etnografia, sabendo qual o objetivo do projeto, precisamos determinar as caracter\u00edsticas das pessoas com quem queremos conversar. \u00c9 uma pessoa que consome esse produto? De que forma faz isso?\u00a0 Isso tem a ver com o que quero saber sobre esse tipo de produto e consumo? Nesse caso posso pedir para amigos indicarem pessoas que usam o produto ou contar com a ajuda de um recrutador profissional.<\/p>\n

Se o produto j\u00e1 existir e eu quiser saber como \u00e9 consumido, posso usar a base de clientes como fonte para recrutamento.<\/p>\n

Devo sempre usar um question\u00e1rio filtro, selecionando, e agendando as entrevistas.\u00a0 Quer ter acesso a exemplos?\u00a0 Clique aqui<\/a>.<\/p>\n

Na Teoria Fundamentada, sempre usada para descobrir oportunidades de neg\u00f3cios e produtos, o question\u00e1rio filtro pede para a pessoa escrever o que pensa sobre o tema da pesquisa. O que eu quero saber \u00e9 se a pessoa tem opini\u00f5es sobre esse tema.\u00a0 Uma vez que a pessoa consentir participar da pesquisa, \u00e9 recomend\u00e1vel que a pessoa que ir\u00e1 conversar ligue para quem consentiu, tendo como finalidade verificar se a pessoa \u00e9 colaborativa e falante ou se vai dar problema.<\/p>\n

No caso de Testes de Usabilidade, o fundamental \u00e9 saber se voc\u00ea quer saber vai falar apenas com os usu\u00e1rios de seu produto ou se vai querer entender usu\u00e1rios que deixaram sua base de clientes, ou ainda entender as raz\u00f5es da pessoa n\u00e3o usar seu produto, se vai comparar o uso de produtos concorrentes ou se quer entender problemas com prot\u00f3tipos.<\/p>\n

Cada um desses objetivos vai gerar uma pergunta no seu question\u00e1rio de recrutamento e vai indicar qual o tipo de usu\u00e1rio que voc\u00ea vai buscar, onde isso vai acontecer, bem como ajudar a criar a pergunta que filtrar\u00e1 quem vai para qual grupo de usu\u00e1rios.<\/p>\n

Quer saber o n\u00famero de entrevistados por M\u00e9todo? Clique Aqui.<\/a><\/p>\n

Quer aprender mais?\u00a0 Fa\u00e7a os Curso de UX Research da UX Change Academy!<\/a><\/p>\n

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