"UX sabe muito bem falar a língua do usuário mas muitas vezes é complicado falar a língua da empresa. Eu sentia muita dificuldade em material assim. (Como defender o design pros gestores? Como falar a língua deles?Quais números eu devo buscar pra justificar o tempo e os gastos em design?) Na primeira aula foi um"BOOM"na mente de como saber o que falar e como falar com os Stakeholders! Ouvimos os clientes mas temos o papel de ouvir e entender a visão de negocio pra saber como interagir da melhor maneira!"